Sari la conținut
Termeni și condiții de serviciu
1. Dispoziții Generale
Prezentele condiții generale de vânzare (în continuare, "Condițiile Generale") se aplică tuturor vânzărilor de produse (în continuare, "Produse" sau "Produs") achiziționate prin intermediul site-ului web https://pushmore.it/ (în continuare, "Site").
Utilizarea serviciului de vânzare la distanță descris în prezentele Condiții Generale este rezervată exclusiv consumatorilor (în continuare, "Clienți" sau "Client"), înțeleși ca persoane fizice care acționează în scopuri străine activității lor comerciale, de afaceri sau profesionale eventual desfășurate. Pentru acești ultimi subiecți sunt prevăzute excepții parțiale, deoarece codul consumului nu tratează achizițiile din această categorie. Prin urmare, se recomandă consultarea codului consumului pentru orice informație suplimentară în acest sens.
Limba disponibilă pentru încheierea contractului este italiana.
Clientul este obligat să citească cu atenție Condițiile Generale puse la dispoziție pe Site, în vederea memorării și reproducerii acestora de către Client în conformitate cu art. 12 din Decretul Legislativ nr. 9 aprilie 2003, nr. 70.
Contractele încheiate cu Push More Srl (după cum este definit în continuare) prin intermediul Site-ului sunt guvernate de legea italiană și, în special, de Decretul Legislativ nr. 6 septembrie 2005, nr. 206 ("Codul Consumului") și de Decretul Legislativ nr. 9 aprilie 2003, nr. 70 (în continuare, "Decretul E-commerce").
2. Identificarea vânzătorului
Vânzătorul este Push More Srl - Via E. Di Lenna 25 - 35129 Padova PD (Italia) | Telefon: +39 377 506 9802 | email info@pushmore.it | CUI: 05584050289, Cod Fiscal: 05584050289, R.E.A. VE- 419401 (în continuare "Push More Srl").
3. Informații despre Produse
Informațiile referitoare la Produsele „Push More Srl” susceptibile de vânzare la distanță prin intermediul Site-ului sunt disponibile, împreună cu codurile lor de produs, pe Site.
Aceste informații sunt furnizate în conformitate cu articolele 52 și 53 din Codul Consumului.
4. Preț
Prețurile produselor sunt inclusiv toate taxele și impozitele. Costurile de livrare sunt indicate separat și sunt incluse în totalul de plată. Toate prețurile sunt exprimate în Euro.
5. Comandă Produse
Caracteristicile esențiale și prețurile Produselor sunt prezentate în oferta fiecărui Produs.
Pentru achiziționarea Produselor, Clientul trebuie să completeze și să trimită către Push More Srl formularul de comandă în format electronic, urmând instrucțiunile de pe Site. Clientul trebuie să adauge Produsul în coșul de cumpărături și, după ce a citit Condițiile Generale, cu referire specială la contribuția pentru costurile de livrare și la modalitățile de exercitare a dreptului de retragere, și la Politica de Confidențialitate, trebuie să aleagă modalitatea de plată dorită și să selecteze opțiunea "trimite comandă".
Înainte de a trimite comanda de achiziție, Clientul va avea posibilitatea să corecteze orice erori de introducere a datelor, urmând procedura specială de modificare din Site. În special, Clientul are posibilitatea de a modifica cantitatea de Produse pe care dorește să le achiziționeze, adăugând sau eliminând unul sau mai multe Produse din coșul de cumpărături.
Prin trimiterea comenzii, Clientul recunoaște și declară că a luat cunoștință de toate indicațiile furnizate pe parcursul procedurii de achiziție și acceptă integral Condițiile Generale.
Clientul va putea vedea și urmări starea comenzii sale prin intermediul secțiunii "Comenzi" din contul său.
Push More Srl își rezervă dreptul de a evalua acceptarea comenzilor primite. Push More Srl va comunica Clientului imposibilitatea eventuală de a accepta comenzile primite în termen de 30 de zile de la ziua următoare transmiterii comenzii către Push More Srl și va rambursa sumele deja plătite de Client pentru furnizare.
6. Modalități de plată
Clientul poate efectua plata prețului Produselor și a costurilor de livrare asociate prin intermediul cardurilor de credit, de debit și portofelului digital.
Push More Srl acceptă plățile efectuate cu următoarele carduri de credit, de debit și portofele digitale:
- Visa
- MasterCard
- Maestro
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
Tranzacția va fi debitată pe cardul de credit al Clientului doar după ce:
- a) au fost verificate datele cardului de credit, de debit sau portofelului digital
- b) a fost primită autorizarea de debitare din partea societății emitente a cardului de credit, de debit sau a portofelului digital utilizat de Client
- c) a fost confirmată disponibilitatea Produsului de către Push More Srl
Nu va fi efectuată nicio debitare în momentul trimiterii comenzii, cu excepția celor referitoare la costurile necesare pentru verificarea validității datelor cardului de credit, de debit sau portofelului digital, care vor fi însă rambursate imediat.
În cazul în care, din orice motiv, debitarea sumelor datorate de către Client se dovedește imposibilă, procesul de vânzare este anulat automat și vânzarea este anulată automat.
7. Confirmarea primirii comenzii
În conformitate cu prevederile art. 53 din Codul Consumului, Clientul primește, în momentul încheierii contractului, prin email, confirmarea primirii comenzii de achiziție trimisă de Client, conținând un rezumat al Condițiilor Generale, caracteristicile esențiale ale produsului comandat, prețul acestuia, suma plătită, existența dreptului de retragere - cu indicarea termenilor și modalităților de returnare a bunului - adresa geografică pentru a depune eventuale reclamații și informații despre serviciile de asistenț ă și garanțiile comerciale existente.
8. Ineficacitatea comenzii
Niciun contract nu trebuie considerat încheiat între Push More Srl și Client în cazul în care Push More Srl are motive întemeiate să creadă că Clientul nu acționează în baza unui interes real și autentic pentru achiziționarea produselor comandate sau exercită în mod abuziv dreptul de retragere recunoscut de art.12 care urmează.
În aceste cazuri, comanda transmisă de Client trebuie considerată fără nicio eficacitate. Push More Srl va transmite Clientului, prin e-mail, o comunicare atestând neîncheierea Contractului, ocupându-se și de anularea oricăror taxe sau cheltuieli pe care Clientul le-ar fi suportat.
9. Transport și livrare
Produsele achiziționate de pe Site vor fi livrate la adresa indicată de Client. Clientul are în orice caz opțiunea de a solicita livrarea produselor unei persoane fizice la alegerea sa, care să fie rezidentă sau domiciliată pe teritoriul Italian. La momentul livrării va fi necesară semnătura unui adult cu vârsta de peste 18 ani. Nu se vor efectua livrări către cutii poștale.
Pentru fiecare comandă efectuată pe Site, Push More Srl emite factură pentru marfa expediată, trimitând-o prin e-mail sau poștă titularului comenzii, conform D.P.R. 445/2000 și D.Lgs. 52/2004. Pentru emiterea facturii, sunt valabile informațiile furnizate de Client la momentul comenzii. Nu vor fi posibile modificări ulterioare ale facturii, după emiterea acesteia.
Costurile de livrare sunt suportate de Client și sunt evidențiate distinct pe Site și în formularul de comandă.
Toate achizițiile vor fi livrate prin curierul expres ales de Client în momentul achiziției dintre cele propuse de Push More Srl (în continuare, "Curier") de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale. Push More Srl nu este responsabil pentru întârzierile neprevăzute.
Push More Srl va trimite Clientului un e-mail de confirmare odată ce Produsele au fost expediate, specificând numărul de urmărire al expedierii prin intermediul căruia se va putea verifica, prin introducerea acestuia pe site-ul Curierului, starea expedierii.
În orice caz, cu excepția cazurilor de forță majoră sau caz fortuit, conform articolului
din Codul Consumului, Produsele vor fi livrate în termen de maxim 30 (treizeci) de zile de la ziua următoare transmiterii comenzii de către Client la Push More Srl, cu excepția cazului în care Push More Srl nu comunică - în același termen, prin e-mail - imposibilitatea de a livra marfa comandată din cauza indisponibilității survenite, chiar temporar, a Produselor. În cazul unei astfel de comunicări, Push More Srl va restitui sumele eventual deja plătite de către Client pentru plata furnizării.
În cazul în care, în urma comunicării Push More Srl privind o întârziere în data de livrare, Clientul dorește să anuleze Comanda, suma eventual deja plătită de către același va fi rambursată în cel mai scurt timp posibil, și în orice caz nu mai târziu de 30 (treizeci) de zile de la ziua următoare transmiterii comenzii de către Client la Push More Srl.
Pentru livrarea mărfii este necesară prezența Clientului sau a unui împuternicit al acestuia la adresa destinatarului indicată în comandă. La momentul livrării mărfii de către Curier, Clientul este obligat să verifice dacă numărul de colete livrate corespunde cu cel indicat în documentul de transport și dacă coletul este intact sau nealterat. Orice deteriorare a coletului și/sau a Produselor sau nerespectarea numărului de colete trebuie contestate imediat prin rezervă scrisă de control pe dovada de livrare a Curierului. Odată ce Clientul a semnat documentul Curierului, acesta nu mai poate ridica nicio contestație cu privire la caracteristicile exterioare ale coletului livrat.
10. Dreptul de retragere
Push More Srl dorește să asigure satisfacția completă a Clientului.
În conformitate cu articolul 64 al Codului Consumului, Clientul are dreptul de a se retrage din contract, fără a fi necesar să specifice motivele, returnând Produsele achiziționate prin Site în termen de 10 (zece) zile lucrătoare care decurg de la data primirii Produselor.
Pentru a exercita dreptul de retragere, Clientul trebuie să trimită la următoarea adresă: infp@pushmore.it o comunicare care să conțină:
- a) manifestarea voinței de a se retrage din contract în conformitate cu art. 64 din Codul Consumului;
- b) indicarea Produselor pentru care Clientul dorește să se retragă din contract;
- c) numărul progresiv al comenzii eliberat la momentul achiziției;
- d) datele referitoare la contul bancar al Clientului, doar în cazul în care Clientul a efectuat plata prin transfer bancar.
Această comunicare poate fi trimisă, de asemenea, în același termen de 10 (zece) zile, și prin e-mail, telegramă și fax.
În caz de exercitare a dreptului de retragere, Push More Srl va rambursa integral prețul Produselor cu condiția ca acestea să fie returnate de către Client în stare normală de conservare și numai dacă instrucțiunile de retur de mai sus sunt respectate corect. Push More Srl își rezervă dreptul de a refuza returnarea Produselor care nu sunt conforme cu aceste cerințe. Rambursările vor fi efectuate cu aceeași modalitate de plată utilizată pentru achiziție.
Costurile de livrare pentru returnarea Produselor sunt în sarcina Clientului; orice cheltuieli suportate de Client pentru retur nu vor fi rambursate.
Fiecare livrare va conține instrucțiuni clare pentru returnarea Produselor.
Push More Srl se angajează să răspundă prompt Clientului în termen de cel mult 30 de zile de la data returnării Produselor. Push More Srl va trimite un e-mail de confirmare a rambursării efectuate.
Push More Srl nu va fi responsabilă pentru rambursarea sau compensarea referitoare la Produse returnate dar care nu au fost niciodată primite de la Push More Srl din cauza pierderii, furtului sau deteriorării care nu sunt imputabile Push More Srl.
În cazul în care Clientul dorește să modifice sau să anuleze comanda plasată, trebuie să trimită imediat un e-mail la adresa info@pushmore.it. Odată ce Produsul a fost expediat, comanda nu poate fi anulată sau modificată până când marfa expediată nu a fost returnată la Push More Srl. În acest caz se aplică dispozițiile referitoare la returnuri descrise mai sus.
11. Produse înlocuitoare
Push More Srl își propune să ofere clienților posibilitatea de a înlocui Produsele achiziționate prin Site.
Pentru a obține înlocuirea unui Produs, trebuie să urmați procedura indicată mai jos.
Clientul care nu este complet satisfăcut trebuie să păstreze toată documentația referitoare la livrare și Produsul însuși în ambalajul original și să contacteze imediat Push More Srl prin e-mail la următoarea adresă: info@pushmore.it.
Produsul de înlocuit trebuie să ajungă, în stare normală de conservare, la sediul nostru operațional. Procesarea noii comenzi este supusă disponibilității Produselor solicitate.
Costurile de expediere legate de returnarea Produsului sunt în sarcina Clientului.
Produsul înlocuitor va fi trimis Clientului prin curier fără a fi percepute costuri suplimentare de expediere.
12. Defecte de conformitate
În caz de defecte de conformitate ale Produselor vândute de Push More Srl, Clientul trebuie să contacteze imediat Push More Srl la adresa de e-mail info@pushmore.it a Push More Srl.
Vânzarea Produselor este supusă garanțiilor legale prevăzute de articolele 129, 130 și 132 ale Codului Consumului. Clientul are dreptul la refacerea, fără costuri, a conformității bunurilor prin reparare sau înlocuire sau la o reducere adecvată a prețului sau la rezoluția contractului. Clientul pierde aceste drepturi dacă nu notifică Push More Srl cu privire la defectul de conformitate în termen de două luni de la data la care a descoperit defectul. Acțiunea pentru a face valabile defectele care nu au fost ascunse dolosiv de Push More Srl prescrie, în orice caz, în termen de douăzeci și șase de luni de la livrarea bunului.
13. Erori
Informațiile referitoare la Produsele furnizate pe Site sunt constant actualizate. Cu toate acestea, nu este posibil să se garanteze complet absența erorilor la tot momentul. Dacă este identificată o eroare în descrierea unui Produs sau în preț, Clientul va fi informat imediat și va fi oferită posibilitatea de a confirma comanda la prețul corect sau de a anula comanda respectivă. Dacă Push More Srl nu reușește să contacteze Clientul, comanda va fi considerată anulată și suma plătită va fi rambursată integral.
14. Coduri de reducere
Ce sunt Codurile de Reducere?
Codurile de reducere sunt coduri care îți oferă dreptul la reduceri suplimentare pe Pushmore.it.
Toate codurile de reducere au o valabilitate limitată în timp și pot avea reguli diferite de utilizare pe site, oferind reduceri pentru anumite sume fixe sau în procente.
Unde introduc codul?
În pagina de coș de cumpărături, introdu codul în câmpul corespunzător și apasă butonul APLICĂ REDUCERE.
Reguli de utilizare a Cupoanelor de Reducere:
Codurile de reducere nu se pot cumula cu alte oferte disponibile pe site. Toate produsele aflate în promoție, deci Codurile de Reducere nu pot fi utilizate. Fiecare cod de reducere are reguli diferite aplicabile, în funcție de tipul de Cod de Reducere primit.
15. Legea aplicabilă și jurisdicția competentă
Prezentele Condiții Generale sunt guvernate de legea italiană și trebuie interpretate în conformitate cu legile italiene.
Pentru litigiile rezultate din interpretarea, validitatea și/sau executarea acestor Condiții Generale, competența teritorială obligatorie va fi cea a instanței din locul de reședință sau domiciliu al consumatorului, dacă aceștia sunt în Italia.
16. Contact
Pentru mai multe informații, vă rugăm să scrieți la adresa de e-mail: info@pushmore.it, sau să sunați la numărul de telefon 3775069802 sau la adresa de mai jos: Push More Srl - Via E. Di Lenna 25 - 35129 Padova PD (Italia) - P.IVA: 05584050289